Engagement de retour

Dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit par le client (sous réserve de la date de réception de la livraison express), si le produit n'a pas été porté, lavé, repoussé, coloré, traité (par exemple, le bord coupé ou l'auto-modification Taille, etc.), sans affecter les ventes secondaires, nous ne fournirons aucune raison de retourner le service si vous vous insatisfaire à nos produits. Cependant, pour les combinaisons, les collants, les chaussettes, les bijoux, etc., les problèmes de non-qualité ne peuvent pas être retournés.

 

Restriction de retour

1. Les produits ne doivent pas être portés, lavés, repoussés, colorés, traités et les étiquettes doivent être maintenues intactes;

2. Les produits, y compris les combinaisons, les collants, les chaussettes, les bijoux et les articles intimes ne peuvent être retournés;

3. Les cadeaux gratuits ne sont pas remboursables ou non remboursables;

4. Les ensembles ne peuvent pas être retournés séparément.

 

14 jours de retour inconditionnel

Afin de vous offrir une expérience de magasinage sans tracas, nous proposons unn retour inconditionnelPolitique pour certains produits à réception, les détails sont les suivants.

Délais

 Dans les 14 jours à compter

Restrictions de produits

 Produits autres que les cadeaux gratuits, les collants, les chaussettes, les bijoux et les articles intimes.

Raisons de retour

 Insatisfait, ne manquant pas, passant le mauvais ordre, etc.

Dépenses à porter

 Le client a le coût, y compris le fret et tous les coûts encourus lors de la façon de passer par les douanes.

 

 

Retours et remboursements

Si le produit que vous avez reçu a de graves problèmes de qualité, nous vous fournirons une politique de retour et de remboursement comme détaillé ci-dessous.

Délais

 Dans les 30 jours à compter

Restrictions de produits

 Produits autres que les cadeaux gratuits, les collants, les chaussettes, les bijoux et les articles intimes.

Raisons de retour

 Défauts du produit, aberration chromatique, décalage de taille, etc.

Dépenses à porter

 Nous sommes responsables du coût, du fret et de toutes les dépenses engagées lors de la façon de passer par les douanes

 

 

Politique d'échange

Malheureusement, notre processus d'échange est mis à niveau à l'heure actuelle, nous sommes donc temporairement incapables d'offrir des échanges.
Nous sommes terriblement désolés pour tout inconvénient ainsi causé.
Si vous avez d'autres questions ou difficultés sur les échanges, n'hésitez pas à nous joindre directement à cservice@shopmensclo.com

 

Comment revenir

Processus de retour

1. Contactez le service client avec les informations de commande et une brève description de votre retour. Nous vous enverrons un bordereau imprimable avec plus d'instructions. Il contient notre adresse de retour et des informations de base sur votre commande retournée.

2. Imprimez le bordereau de retour et placez-le dans votre package avec le ou les articles, vous allez retourner et emballer correctement l'élément.

3. Renvoyez-nous les articles par le bureau de poste local. Si vous avez besoin d'urgence de gérer les colis retournés, veuillez contacter notre service client et fournir un numéro de suivi pour les colis retournés.

4.Nous traiterons votre retour dans 1 à 3 jours ouvrables de réception du package.

 

Nous contacter

Si vous avez d'autres doutes ou difficultés pendant le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées suivantes, nous serons toujours en ligne et nous accueillerons votre consultation.

E-mail: cservice@shopmensclo.com

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