méthodes de livraison

Nous fournissons une expédition standard à la plupart des pays, et les services d'expédition express s'ouvrent encore progressivement. À l'heure actuelle, nous ne fournissons des expéditions express qu'à quelques pays ou régions.


Livraison gratuite

Nous fournissons des services de livraison gratuits pour la plupart des pays, tant que le montant du paiement final atteint 79 $ US (Remarque: La livraison gratuite est calculée sur le sous-total après la remise appliquée). Les modifications spécifiques sont soumises au prix final affiché sur la page de paiement.

Les pays qui peuvent profiter de la livraison gratuite comprennent:

Région

Pays qui peuvent profiter de la livraison gratuite

Amérique

 États-Unis, Canada, Mexique, Chili, Brésil

L'Europe 

 France, Royaume-Uni, Allemagne, Russie, Italie, Espagne, Suisse, Pays-Bas, Suède, Belgique

Océanie

 Australie, Nouvelle-Zélande

Moyen-Orient

 Arabie saoudite, Israël, Émirats arabes unis

Asie

 Indonésie, Japon, Philippines, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Vietnam

Afrique

 Afrique du Sud

 

Heure de livraison

Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition. Le temps de traitement varie en fonction des articles que vous achetez.

Temps de traitement

En stock: Tous les produits seront expédiés dans les 0 à 3 jours

Pré-commande: La réapprovisionnement sera terminée en 0 à 20 jours (Nous affichons généralement l'heure de traitement des produits au-dessus du bouton "pré-commande") et la livraison sera organisée pour vous dès que possible.

Temps d'expédition

En stock: le colis vous sera livré dans environ 20 jours

Pré-commande: Lorsque les produits sont expédiés, le colis vous sera envoyé dans environ 20 jours


Noter:

1. Une fois les produits envoyés, nous vous enverrons un e-mail lié à la livraison et joignons les informations de suivi de la logistique de cette commande dans l'e-mail. Vous pouvez vérifier où votre commande est arrivée en fonction de ces informations.

2. Assurez-vous de vérifier vos informations par e-mail pour empêcher qu'il ne soit jeté dans la poubelle.


Frais de port

Le prix est calculé en fonction du montant de la commande lors du paiement. Veuillez noter: Notre coût d'expédition est calculé en fonction du montant après le coupon de la commande.


Comment afficher le statut de la logistique de ma commande?

1. par notre e-mail

Après avoir réussi à payer et à passer la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation, qui contiendra tous les produits que vous avez achetés cette fois; Une fois la commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail, qui contiendra les informations de suivi de la logistique de votre package.

Certaines commandes peuvent ne pas être en mesure d'afficher avec succès les informations sur la logistique des commandes en raison d'une courte période. S'il te plait ne t'inquiète pas. Cela ne signifie pas que votre package n'a pas été envoyé. Veuillez attendre patiemment un certain temps et vous obtiendrez les informations logistiques en fonction des informations de suivi de la logistique.

2. par requête en libre-service

Vous pouvez cliquer ici pour vérifier votre Statut de la commande à tout moment,

#Adresse e-mail: L'adresse e-mail que vous avez remplie lorsque vous avez créé la commande

#Numéro de commande: Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande où vous pouvez prendre votre numéro de commande actuel

3. par notre équipe de service à la clientèle

Si les méthodes de demande ci-dessus ne peuvent pas résoudre vos questions, vous pouvez obtenir de l'aide via les coordonnées suivantes. Nous accueillons votre consultation à tout moment.

Coordonnées: cservice@shopmensclo.com


Accident

Si vous n'avez pas reçu votre article depuis longtemps, vous êtes admissible à un remboursement complet après avoir mené une enquête postale.

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes:

1. retards causés par l'acheteur fournissant des informations de livraison incorrectes ou incomplètes;

2. Les retards de livraison causés par des incidents de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, le mauvais temps et la guerre;

3. Tout ordre non assuré qui est perdu ou volé;

4. Délai de livraison causé par toute autre raison hors de contrôle,comme les jours fériés et les problèmes de douane.


#Noter:

Les jours ouvrables n'incluent pas le samedi / dimanche et les jours fériés. Ces estimations sont basées sur des circonstances normales et ne sont pas une garantie de délais de livraison.

Nous ne sommes pas responsables des échecs ou des retards dans la livraison résultant de tout événement de force majeure, tels que la catastrophe naturelle, le mauvais temps, la guerre et tout autre événement au-delà de notre contrôle direct, tels que les jours fériés et les problèmes de douane.

Le délai de livraison estimé peut également varier en fonction de votre emplacement et de l'origine de votre commande. Si vous avez besoin d'informations ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter cservice@shopmensclo.com

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